喜讯 ‖ 医院一案例荣获第二届中国医院管理创新与实践优秀案例“创新先锋奖”

4月11日至13日，第14届中国医院院长大会在上海隆重召开，会议同时对第二届中国医院管理创新与实践优秀案例进行了现场颁奖。医院《基于“零元预约”模式下改善精神障碍患者就医体验的实践探索》案例荣获“创新先锋奖”。

近年来，医院门诊部以患者需求为导向，以科技赋能提质增效，致力于打造高效便捷的就医新体验。通过机制创新，首创“政府兜底+信息赋能+流程减负”三重保障模式，破解免费医疗与预约诊疗的制度壁垒；通过技术创新，开发智能预检分诊系统，实现严重精神障碍患者身份自动识别与零元结算；通过模式创新，构建“预约-诊疗-康复”全链条服务闭环，实现精神科门诊100%数字化流程覆盖。

此次获奖是对医院以患者为中心、深化服务改革的肯定。  未来医院将持续推进“智慧医院”建设，紧扣“流程优化”主题，从患者痛点出发，突出技术创新与管理模式结合，稳步提升服务能力，不断改善患者就医体验。

供稿：殷丽萍